Politika kolačića

1. Uvod

Ova Politika kolačića detaljno opisuje način na koji web stranica bihamk.ba koristi kolačiće i srodne tehnologije za prikupljanje i obradu podataka o posjetiocima. Naša obaveza je da osiguramo visok nivo transparentnosti, poštujemo Vaša prava i postupamo u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, uključujući:

• Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR)i Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH (ZZLP)
• ePrivacy Direktivu i povezane lokalne regulatorne zahtjeve,
• preporuke Evropskog odbora za zaštitu podataka (EDPB) o kolačićima i tehnologijama praćenja.

Korištenjem stranice možete samostalno upravljati postavkama kolačića putem našeg bannera za pristanak, osim u dijelu obaveznih kolačića koji su neophodni za funkcionisanje stranice.

2. Šta su kolačići i srodne tehnologije?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Uz kolačiće, mogu se koristiti i druge tehnologije praćenja, kao što su:

• pixel tagovi,
• beacons,
• local storage,
• script tagovi.

Ove tehnologije omogućavaju:

• tehničko funkcionisanje stranice,
• prilagođavanje sadržaja,
• analitiku posjećenosti,
• prikaz personaliziranih oglasa (uz pristanak).

3. Vrste kolačića koje koristimo

Kolačiće klasificiramo prema svrsi, a ne prema tehničkom obliku, kako bi korisniku bilo jednostavnije razumjeti zašto ih obrađujemo.

3.1. Obavezni (nužni) kolačići

Ovi kolačići omogućavaju osnovne funkcije web stranice kao što su navigacija, sigurnost, održavanje sesije i upravljanje pristankom. Bez njih, stranica ne bi mogla pravilno funkcionirati.

Obrađuju se na osnovu:

• legitimnog interesa (čl. 6(1)(f) GDPR) - osiguranje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice,
• i/ili pružanja tražene usluge (čl. 6(1)(b) GDPR) - kada su nužni za izvršenje radnje koju je korisnik zatražio.

Tabela obaveznih kolačića

3.2. Analitički kolačići

Koristimo analitičke kolačiće kako bismo razumjeli kako korisnici koriste našu web stranicu, koje stranice posjećuju, koliko se zadržavaju i kako dolaze do sadržaja. Ove informacije koristimo za optimizaciju, poboljšanje sadržaja i tehničko unapređenje.

Važno:
U skladu s GDPR‑om i EDPB smjernicama, analitički kolačići koji nisu u potpunosti anonimizirani zahtijevaju izričit pristanak korisnika.

Tabela analitičkih kolačića

Napomena:
Ako se koristi Google Analytics u standardnom obliku (bez potpune anonimizacije), obrada se tretira kao obrada ličnih podataka, jer Google može kombinovati podatke sa drugim identifikatorima.

3.3. Marketing kolačići

Marketing kolačići omogućavaju prikaz personaliziranih oglasa, mjerenje konverzija i optimizaciju oglasnih kampanja. Ove kolačiće postavljaju treće strane (npr. Meta/Facebook, Google).

Ovi kolačići se mogu aktivirati samo uz Vaš pristanak.

Tabela marketinških kolačića

4. Korištenje trećih strana i prijenos podataka

Neki kolačići uključuju prenos podataka trećim stranama, kao što su Google i Meta. Te kompanije mogu podatke obrađivati:

• izvan EU/EEA,
• na svojim serverima (uključujući SAD),
• prema vlastitim politikama privatnosti.

Mi preduzimamo razumne mjere da osiguramo adekvatnu zaštitu prenesenih podataka, uključujući:

• standardne ugovorne klauzule (SCC),
• procjene rizika prijenosa,
• tehničke i organizacijske mjere zaštite.

5. Kako upravljati kolačićima?

Korisnici mogu upravljati kolačićima na dva načina:

5.1. Kroz naš banner za pristanak

Putem bannera korisnik može:

• dozvoliti sve kolačiće,
• odbiti sve osim obaveznih,
• prilagoditi izbor po kategorijama.

Pristanak se može u svakom trenutku povući putem opcije "Promijeni postavke kolačića" na dnu svake stranice.

5.2. Putem postavki internet pretraživača

Većina pretraživača omogućava:

• blokiranje kolačića,
• brisanje kolačića,
• postavljanje ograničenja po web stranici.

Blokada obaveznih kolačića može dovesti do neispravnog prikaza ili funkcionisanja web stranice.

6. Pravna osnova obrade

7. Vaša prava

Kao korisnik imate pravo da:

• budete informisani o obradi podataka,
• date i povučete pristanak u svakom trenutku,
• zatražite pristup svojim podacima,
• zatražite ispravku ili brisanje podataka,
• ograničite obradu,
• podnesete prigovor,
• podnesete žalbu nadležnom nadzornom tijelu.

8. Promjene Politike kolačića

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku kako bismo odražavali:

• promjene u zakonodavstvu,
• promjene u tehnologiji koja se koristi,
• promjene u poslovnim procesima.

Datum posljednje izmjene bit će jasno naznačen na vrhu dokumenta.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz obradu ličnih podataka, kolačiće ili ostvarivanje Vaših prava možete nam se obratiti putem: szlp@bihamk.ba