Od 1. jula/srpnja 2011. godine, stupio je na snagu Ugovor o pružanju usluga „SEAT Assistance”  za nova vozila marke SEAT.

SEAT Assistance predstavlja zajednički projekat kompanija BIHAMK d.o.o. i ASA Auto d.o.o. U okviru navedenog projekta, BIHAMK pruža usluge u BiH i Evropi, te sva nova vozila koja su prodana putem mreže ovlaštenih prodavača u Bosni i Hercegovini, imaju pokriće 26 mjeseci (2 godine + 2 mjeseca gratis).

SEAT Assistance organizuje usluge pomoći na cesti i dodatne usluge na području BIH i Evrope. U okviru usluga pomoći na cesti spadaju: otklanjanje kvara na vozilu, te ukoliko se kvar ne može otkloniti na licu mjesta, vozilo se transportuje do najbližeg ovlaštenog servisa. U slučaju saobraćajne/prometne nezgode, vozilo se također transportuje do najbližeg ovlaštenog servisa. U dodatne usluge spadaju: organizacija zamjenskog vozila, organizacija smještaja, organizacija povratka kući/nastavka putovanja, skladištenje vozila, taxi usluga, preuzimanje popravljenog vozila, pravni savjet nakon nezgode, te medicinski savjet pri putovanju u inostranstvo/inozemstvo.

Korisnički brojevi telefona za SEAT Assistance koji su dostupni 24/7/365:

0800 202 21 – free phone za pozive unutar BIH

+387 33 282 117 – za pozive iz inostranstva/inozemstva

Usluge SEAT Assistance ne uključuju naredne incidente:

-       viša sila, ratni rizik, vandalizam, ograničenja od strane vlasti, eksplozije

-       posljedice učešća na trkama/treningu.

-       uzrokovane nepridržavanjem potrebnog održavanja

-       uzrokovane korištenjem neovlaštenog vozača ili vožnjom bez vozačke dozvole

-       naknadno obaviješten pozivni centar o incidentu

-       vozilo odvezeno do servisa/dilera bez prethodnog kontaktiranja pozivnog centra