Od 1. juna/lipnja 2011. godine, stupa na snagu Ugovor o pružanju usluga „NISSAN Assistance”  za nova vozila marke NISSAN.

NISSAN Assistance predstavlja zajednički projekat kompanija BIHAMK d.o.o., HAK Usluge d.o.o. i Renault Nissan Hrvatska d.o.o. U okviru navedenog projekta, BIHAMK pruža usluge u BiH i Evropi, te sva nova vozila koja su prodana putem mreže ovlaštenih prodavača u Bosni i Hercegovini, imaju pokriće 3 godine ili 100 000 prijeđenih kilometara (što prije nastupi).

NISSAN Assistance organizuje usluge pomoći na cesti i dodatne usluge na području BIH i Evrope. U okviru usluga pomoći na cesti spadaju: otklanjanje kvara na vozilu, te ukoliko se kvar ne može otkloniti na licu mjesta, vozilo se transportuje do najbližeg ovlaštenog servisa. U slučaju saobraćajne/prometne nezgode, vozilo se također transportuje do najbližeg ovlaštenog servisa. U dodatne usluge spadaju: organizacija zamjenskog vozila, organizacija smještaja te i organizacija povratka kući/nastavka putovanja, te preuzimanje popravljenog vozila.

Korisnički brojevi telefona za NISSAN Assistance koji su dostupni 24/7/365:

0800 202 11 – free phone za pozive unutar BIH

+387 33 261 262 – za pozive iz inostranstva/inozemstva

 Za kvarove koji uzrokuju nepokretnost vozila, a za koje je kriv vozač, vlasnik vozila ima pravo na 3 usluge pomoći na cesti (otklon kvara ili vuča) tokom godine.

Za vozila izvan pokrića, korisnik plaća sam sve usluge.

Usluge NISSAN Assistance ne mogu ostvariti vozila koja su odvezena do dilera/servisa bez prethodnog kontaktiranja Call Centra, također i vozila koja su sudjelovala u incidentima nastalim pod uticajem alkohola, droge ili drugih opojnih sredstava.