Od 1. maja/svibnja 2011. godine, stupio je na snagu Ugovor o pružanju usluga „CITROËN Assistance”  za nova i rabljena vozila marke CITROËN koji je potpisan sa firmom CITROËN SLOVENIJA.

CITROËN Assistance predstavlja zajednički projekat kompanija BIHAMK d.o.o. i CITROËN SLOVENIJA. U okviru navedenog projekta, BIHAMK pruža usluge u BiH i Evropi, te sva nova vozila koja su prodana putem mreže ovlaštenih prodavača u Bosni i Hercegovini, imaju pokriće 2 godine ili 100 000 prijeđenih kilometara. Također, rabljena vozila koja su prodata putem mreže ovlaštenih prodavača imaju pravo na usluge „CITROËN Assistance“ u trajanju od 12 mjeseci, pod uslovom ako održavaju vozilo u ovlaštenom servisu nakon isteka trajanja garancije proizvođača, odnosno ukoliko izvrše redovan servisni pregled u ovlaštenom CITROËN servisu. Usluge CITROËN Assistance mogu koristiti samo rabljena vozila, kod kojih je na redovnom servisnom pregledu u ovlaštenom servisu ustanovljeno da nisu prešla preko 200 000 km ili da nisu starija od 72 mjeseca.

CITROËN Assistance organizuje usluge pomoći na cesti i dodatne usluge na području BIH i Evrope. U okviru usluga pomoći na cesti spadaju: otklanjanje kvara na vozilu, te ukoliko se kvar ne može otkloniti na licu mjesta, vozilo se transportuje do najbližeg ovlaštenog servisa. U slučaju saobraćajne/prometne nezgode ili vandalizma, vozilo se također transportuje do najbližeg ovlaštenog servisa. U dodatne usluge spadaju: organizacija zamjenskog vozila, organizacija smještaja te i organizacija povratka kući/nastavka putovanja.

Korisnički broj telefona za CITROËN Assistance koji je dostupan 24/7/365:

+387 33 28 21 24

Usluge CITROËN Assistance ne mogu ostvariti vozila koja su odvezena do dilera/servisa bez prethodnog kontaktiranja Call Centra, također i vozila koja su sudjelovala u incidentima nastalim pod uticajem alkohola, droge ili drugih opojnih sredstava.